Comience a asistir a sus usuarios hoy con nuestro excelente software de soporte remoto. Con un considerable porcentaje de la fuerza laboral mundial trabajando aún fuera de la oficina al menos algunos días a la semana, brindar soporte a computadoras remotas se ha convertido en un desafío. Las soluciones prominentes del mercado suelen ser costosas y complicadas de gestionar.
TSplus Remote Support se creó desde cero con la idea de ofrecer una alternativa simple y rentable a TeamViewer y LogMeIn.
¿CÓMO?
Un pequeño programa para instalar en el servidor central o la nube privada de la empresa es todo lo que necesita para comenzar. No se requiere instalación en el lado del cliente ni ningún tipo de configuración. El proceso sigue un modelo universal de soluciones de soporte remoto, muy similar a TeamViewer. La interfaz es ultra simple y fácil de usar, proporcionando un entorno inmediatamente familiar para tanto el controlador como el usuario que comparte la pantalla. Los agentes de soporte simplemente ingresan la ID de la computadora del cliente y la contraseña única generada por Remote Support que el cliente puede copiar fácilmente y compartir con el agente para permitir compartir pantalla. Con un clic, están conectados.
Las conexiones están aseguradas con cifrado SSL/TLS, manteniendo todo el proceso seguro para todos los involucrados. Además, para garantizar la privacidad de los datos corporativos, los expertos de TSplus gestionan todas las actualizaciones y el mantenimiento de los servidores y clientes de conexión. Los servidores están ubicados alrededor del mundo para brindar la mejor experiencia al cliente.
Mejore la resolución de problemas con el uso compartido de pantalla, control remoto de PC, acceso desatendido, transferencia de archivos, chat y más.
Solicitar soporte técnico ya es lo suficientemente frustrante. Recibirlo debería ser fácil. En lugar de hacer visitas de servicio in situ que consumen tiempo y aumentan los costos, resuelva los problemas de forma remota. Y para mantener el control de su presupuesto de TI, pague mediante suscripción mensual.
TSplus Remote Support es la solución SaaS simple y rentable que necesita para maximizar su inversión en soporte.
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